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| "Nenhum funcionário técnico da Light até a presente data esteve na minha residência e muito menos ouve solicitação da minha parte para qualquer visita técnica e nem serviços realizados.Portanto é ilegal a cobrança que justifique a mesma vim inserida na minha conta de energia." |
GENTE VEJAM QUE ABSURDO QUE RECEBI COMO RESPOSTA DA LIGHT! A MESMA DA A ENTENDER QUE DEVO RESSUSCITAR A MINHA MÃE FALECIDA A 5 ANOS PARA RESOLVER PENDÊNCIA!
MINHA RECLAMAÇÃO FEITA NO SITE DA LIGHT E TAMBÉM PUBLICADA NO SITE RECLAME AQUI:
Na minha última conta com vencimento para o dia 08/11 recebi uma cobrança de 123,69 reais descritos como Serviços prestados ao cliente. Portanto desconheço em absoluto essa cobrança por ser indevida e ilegal e e peço que seja retirada.Reconheço apenas o valor de meu consumo e só pagarei quando a empresa desconsiderar tal valor r$ 123,69 inserido de forma que afronta o código de defesa do consumidor.Obrigado! Jornalista Durval Goulart Lopes.
NOTA: "Nenhum funcionário técnico da Light até a presente data esteve na minha residência e muito menos ouve solicitação da minha parte para qualquer visita técnica e nem serviços realizados.Portanto é ilegal a cobrança que justifique a mesma vim inserida na minha conta de energia."
VEJA A RESPOSTA ABSURDA E EVASIVA QUE RECEBI DA FUNCIONÁRIA DA LIGHT ABAIXO.OU ISSO É UMA PIADA DE MAL GOSTO OU ESSE PESSOAL ESTÃO DANDO UMA DE DESINFORMADO.NA RESPOSTA DIZ: Data 29/11/2017. Este serviço só poderá ser solicitado pelo titular da conta de energia, mediante confirmação dos dados cadastrais. Assim sendo, solicitamos que entre em contato com o titular da conta de energia e solicite que o próprio retorne o contato para concluir este pedido.AGORA MINHA OBSERVAÇÃO: Só podem estar de sacanagem eu agora tenho o dom e o poder divino para ressuscitar a minha mãe falecida a 5 anos?Pois é ela que consta como titular da conta! E vocês sabem muito bem disso e dão uma de desentendidos já fiz vários contatos visando a troca de titularidade pessoalmente e pelo site inclusive com entrega de documentação constando também a certidão de óbito e sempre tive a negativa como resposta. O caso está na justiça e nem assim vocês respeitaram a decisão judicial para troca de titularidade e mais as multas absurdas oriundas de um tal de TOI(Onde comprovei a mã fé dessa empresa tanto que ganhei a causa)Outro grave erro foi a inclusão de uma pessoa falecida no SPC. Minha mãe quando faleceu foi eu quem ficou como responsavel pela unidade consumidora e vocês dão uma como se nada tivesse sabendo. Afinal para que né? O consumidor que se dane como muitos dos outros e eu sou apenas mais um dos lesados e prejudicados por mais um golpe dessa empresa.
AQUI A RESPOSTA DA EMPRESA DO JEITO QUE RECEBI VIA EMAIL:
Prezado Senhor Durval,
Boa tarde.
Em atenção ao seu e-mail, esclarecemos que este serviço só poderá ser solicitado pelo titular da conta de energia, mediante confirmação dos dados cadastrais. Assim sendo, solicitamos que entre em contato com o titular da conta de energia e solicite que o próprio retorne o contato para concluir este pedido.O número do seu protocolo é 2004389955.
Agradecemos o contato e aguardamos o seu retorno.Atenciosamente,Janaína Marcionilo Agência Virtual-Light SESA.
